Términos y Condiciones del Servicio
En TeleRecargaES nos tomamos muy en serio la transparencia y la legalidad. Consulta aquí todas nuestras políticas para saber cómo protegemos tus datos y tus recargas móviles.
1. Aceptación de los términos
Al utilizar los servicios de recarga móvil de TeleRecargaES, el usuario acepta plenamente las condiciones aquí descritas. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, por favor, abstente de utilizar la plataforma.
2. Naturaleza del servicio ofrecido
TeleRecargaES ofrece una solución digital para realizar recargas móviles en operadoras españolas. No somos un operador telefónico, sino un intermediario entre el usuario y los sistemas de acreditación de saldo.
3. Obligaciones del usuario
El usuario garantiza que los datos proporcionados en el proceso de recarga son verídicos y completos. Es responsable de validar el número móvil antes de confirmar el pago, así como de conservar los comprobantes de la operación.
4. Modalidades de pago aceptadas
Aceptamos pagos mediante tarjeta de débito/crédito, PayPal y Bizum. Todas las transacciones se procesan a través de canales cifrados certificados bajo normativas PCI-DSS.
5. Comprobantes y facturación
Una vez completada la recarga, el usuario recibirá un comprobante por correo electrónico. En caso de requerir factura con datos fiscales, podrá solicitarla escribiendo a ayuda@recargamovil.es.
6. Cancelaciones y errores en la recarga
Una vez procesado el pago, la recarga no puede ser cancelada. Si hubo un error involuntario (número equivocado, importe incorrecto), contáctanos inmediatamente para evaluar si es posible intervenir a tiempo.
7. Limitación de responsabilidad
TeleRecargaES no se responsabiliza por fallos en redes de operadores móviles o interrupciones temporales en los servicios de terceros. Nuestra obligación se limita a garantizar la correcta emisión de las órdenes de recarga.
8. Acceso a la plataforma
El acceso a la web está disponible 24/7, salvo por causas de mantenimiento técnico o fuerza mayor. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso sin previo aviso en caso de incidentes críticos.
9. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los juzgados del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa vigente de comercio electrónico.
10. Datos de contacto del titular del servicio
Puedes comunicarte con nosotros escribiendo a ayuda@recargamovil.es, llamando al +34641691806 o visitando nuestra sede en avenida del Professor López Piñero, 4 Ciutat de les Arts i de les Ciencies, Valencia.